关于如何提高评估质量防范评估风险的通知

公司各部门、各分公司、合作人：

近期公司评估业务发展势头很好，但问题随之而来。为加强公司业务管理、规范评估行业活动，提高评估质量水平，防范评估风险，公司就以下几个方面的问题通知如下：

1、凡以“湖南志成房地产评估有限公司”、“湖南志成土地评估有限公司”和“湖南力源工程项目评估咨询有限公司”出具的评估、咨询报告，均须将本次评估咨询所有涉及的产权证明、来源依据、内外景照片、位置图、评估案例、测算表格等相关附件资料，以及评估报告、预估报告（征求意见稿）、异议书和回复函等上传至“志成综合业务管理系统”，并填写完整的台帐数据，以备公司审核、考评和备查。

2、凡涉及到房屋征收评估、司法技术鉴定涉案评估，以及有重大影响和潜在风险的评估项目，公司业务员、各分公司和合作人均必须先向公司联络员备案，然后严格按评估程序进行评估（①估价师必须到现场查勘并有证明人、②估价师必须在报告上签字、盖章，③评估案例选择真实案例并拍照留存），切记为图省事评估程序不到位因此影响评估报告的法律效力，进而影响公司声誉。

3、凡以公司名义承揽的评估业务，评估人员均必须到现场查勘，并依据产权证户型图逐户进入室内查勘（一个产权证有多套住宅和多个门面的，必须确保每套住宅、每个门面都入户），仔细核对证载地址与门牌号码是否一致，室内户型结构与产权户型图是否一致，查勘记录必须有产权人（或领勘人）、估价人员签字。如评估人员现勘时未能进入室内查勘，可以改日再次登门上户，必须确保一定逐户都入户拍照（切不可拍其它的房屋替代）。

4、根据各分公司和分部反映，目前公司评估报告审核存在一些问题，一是反映系统操作不熟练，重复操作或经常出错；二是普遍反映审核不及时；三是审核未通过的报告未有详细修改意见；四是有的报告做得实在太差，反复多次仍未能改正；四是评估价格明显过高或过低，评估无依据和案例。为解决此类问题，请各分公司、分部均必须指定一个责任心强、技术熟练的技术负责人，负责报告的初审工作，并专门负责与公司指定审核人员的联系和沟通。公司总部也将加强审核管理，理顺审核流程和人员，加大对评估技术报告的考评工作（如送审报告审批未通过次数退回过多的将实施相应的经济处罚，不符合条件的技术人员责令辞退）。

5、鉴于公司新聘人员较多，各分公司和分部评估人员水平参差不齐，公司为提高评估人员技术力量，提高报告质量，拟决定近期对公司所有评估人员举办一次专业的技术培训，请公司所辖所有负责人、评估人员和业务人员就本次培训的内容（评估程序、评估依据、评估方法、测算过程、报告编写等各类房地产评估和土地评估）、培训时间和方式等提出书面要求，以期更好的达到培训效果。

特此通知。

                              湖南志成房地产评估有限公司

二O一四年九月三日